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时间研究的原理及应用 刊载于《工业工程与管理》1997年06期 价值工程杂志社 丛林编辑整理

时间研究的原理及应用

PrincipIe of Time Study and lts AppIication

夏欣跃

        论述了时间研究的原理,着重介绍了其主要作用,并以上海明芳汽车零件有限公司的集中抽样马表时间研究为例,介绍了其应用方法。

    关键词  集中抽样  马表  标准工时

    Abstract  In this paperprinciple of time study is discussed and its main functions are highlightedBased on the intensive sampling stopwatch time study of Shanghai Min Fang Autoparts Companyapplication methods of time study are introduced

    Key words  intensive sampling  stopwatch  standard operation time

    工作研究是:工业工程(IE)的基本技术,由泰勒(Fw Taylor18561915)的时间研究和吉尔勃斯(FBGilbreth18681924)的动作研究合流发展而成。

    在当今制造业企业中(特别是中小企业),通过外引内联,可以获得最佳的工艺流程和最省时省力的操作动作。但是,仅凭这些,并不能完全发挥工作效率。因为,工作是人做的。如果员工不愿意好好工作,再好的工艺流程、再好的动作方法,也是枉然。因此设法激励员工,提高员工士气是企业实现精益生产的重要途径之一。

    诱导员工工作的最佳方法,不外乎各种激励制度。实施激励制度必须要有一套客观的标准,不论是何种衡量标准,皆源自于“标准工时”,也就是“时间研究”的产物。另外,人工成本计算,工作绩效的追踪考核,人力资源的分配调度,产销计划的安排等等,都离不开标准工时,因此,成功的科学管理,必须要做“时间研究”。

1.原理

11  定义

    在某种标准状态下,决定由人员操作的工作需要多少时间。这套方法称为时间研究。换言之,时间研究就是把工作负荷转化成所需的人力资源,并以数字表示出来的一种方法。

    时间研究,旨在决定一位合格、适当且有良好训练的操作者,在标准状态下,对某一特定工作,以正常速度操作时所需的时间。

    以上定义,隐含了以下几个重要条件:

    (1)合格、适当的操作人员:操作者必须是个合格员工,而且该项作业必须适合该员工。

    (2)良好训练:操作者对该特定工作的操作方法,必须受过完全的训练。

    (3)正常速度:操作者必须在正常速度下工作。不能勉强自己过度努力,也不能故意怠慢,而且工作时的生理状态不能受心理上的影响。

    (4)必须在“标准状态”下工作。所谓标准状态,意指标准的工作方法,标准的工作环境,标准设备,标准工艺流程,标准动作,标准工具,标准机器运转速度等等。

12  目的

    时间研究的目的有3种:

    (1)作业系统的改善——观测某项作业的全部内容以及各工序作业所需时间、时间变动等,作为工作改善的依据。

    (2)作业系统的设计——实施某项作业有2种以上的方案时,作为优劣比较的基准。

(3)作业系统的运用——设定实施某项作业所需的标准时间,作为工作的计划、指导、管制及}平价。

13  作用

    时间研究的目的在于设定标准工时。标准工时是管理的重要基础,它能使管理工作发挥真正效益。标准工时的用途很多,归纳起来,可以分成以下4类:

    ①决定人员和设备的需要量。标准工时能计算需要多少人员和设备,再加上二物料成本和间接制造成本即得标准成本。所以,在决定标准成本时,标准工时是最重要的根据。

    ②编制最佳作业方法。标准工时可帮助编成作业方法,使机器及人员发挥最高的使用率;还可以平衡流水线作业,标准工时可维持线内工作的平衡,提高整条线的生产力。

    ③管制人力资源的使用。良好的生产汁划只有基于可靠的时间标准,才能准确地计算出交货期是否满足客户要求。另外,管理者若能妥善地制定标准工时,并让作业操作人员适当地了解它的意义,则对双方来说,可维持良好和谐的工作关系。总之,标准工时可协助管理者有效地运用各种资源,并可协助其了解员工——哪些人应接受再培训,哪些人需要换岗,哪些人效率高等等。

    ④决定成本与售价。制造业企业的成本,不外乎人工、材料的费用等,其中人工成本即来自标准工时。

2.应用

    作者所在公司系中、日、台三方合资企业,是大陆第一家向海外提供汽车零件的制造厂家。自9311月公司正式开业以来,就致力于IE技术在公司内部的普及推广,迄今取得了显著的效益。以制造部门为例,94年降低成本金额仅有3万元人民币,95年增长为15万元人民币。96年为29万元人民币.97年预计将突破40万元人民币。

下面将本公司采用最多的时间研究方法——集中抽样法马表时间研究作一洋细说明,

21  工具

    ①马表

    在时间研究中.马表被广泛使用.操作方便.便于携带。本公司采用SEIKO牌石英数字式十进分计马表,此表还有数据记忆功能,非常实用。,

    ②时间观测板

    因为时间研究人员在观测操作时,须一面注意作业者的细微操作.一面阅读马表的读数,又须及时将操作情形与马表读数记录下来,而且观测记录时常是站立并须时时走动,所以必须有适用的记录夹板,一般为凡大小。

    ③时间记录表格

    时间记录表格用来记录该项时间研究的所有详细资料,包括被观测操作方法详细分步叙述,操作者姓名,测时人员姓名,测时的时刻地点和马表记时栏等。本公司采用记录表格如表1所示,其中测时数据的基本单位为DM,即1/100分钟。

1                      时间记录表

顺序

动作要素

马表记时栏

合计

平均

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

单位

 

工序名称

 

作业者

 

测时者

 

                                         

 

22实施步骤

    时间研究的实施过程,既是科学,也是艺术,因为时间研究所面对的“人”的因素最多。测时人员必须接受充分的训练。彻底了解进行时间研究的每一步骤与每一步骤的作用;还必须能发挥其人际艺术,在实施测时作业前,先与生产线上操作人员做好沟通达成共识,才能使时间研究成功。

    时间研究的实施步骤在本公司大致分7步进行。

①收集与记录操作和操作人员相关资料。

    要做时间研究以前。测时人员须对操作方法、设备情况、加工件规格和操作人员相关信息等进行了解,记录下列各项资料:

——作业者姓名和工号;

——使用机器性能、工艺装备等设备资料;

——操作方法及各操作动作单元,并取得现场班、组长确认;

——工作件规格},包括材质、加工尺寸、加工质量要求等;

——工作环境条件等其它信息。

②划分并记录动作要素。

    在拿起马表作测时工作以前,测时者先行观察该工序的操作方法,详细了解各动作要素,并先记入时间记录表格内;然后在实际测时的工作中,将对应该动作要素的测时值记录下来。

    要素的划分通常遵循下列原则:

——每一要素在不影响进行精确观测记录的前提下,愈短愈佳。但每要素时间须在0.04分钟 (4DM)以上,因为0.04分钟为一般有经验的测时员所能精确观测记录的极限。

——使作业者操作时间和机器运转工作时间分开。

——使要素与要素之间段落分清,尤其是每一个动作要素的起、终点须易于辨别,使每一要素得以准确测定,

——物料搬运时间单独列开。

    ③观测并记录操作时间,即测时工作

    测时者最理想的观测位置为站立在作业者的侧后方,距离以下不干扰作业行为准;既能清楚观测各动作要素,又能方便地观测马表和时间记录表格。

    本公司的马表测时采用连续测时法,连续观测2030次并记录数据。此法可将整个操作过程予以详细记录,保证了资料的真实性。

    ④据弃异常值

    有时马表的读数由于外来因素影响而超出正常范围,因此在计算平均值之前,必须摒弃观测数值内的异常值。

    异常值常由下列因素造成:

——作业者不按标准化的动作要素操作。

——作业者将某一动作要素遗漏。

——测时者的记录错误或疏忽。

——外来因素的干扰,例如标准状态改变,材料、零件的规格不同等。

    ⑤对作业者的各要素加以评比

    在测时者离开操作现场之前,必须先将各动作要素赋予适当的评比系数。因为实际的操作时间会随动作熟练度和努力度而有极大变异,所以必须将熟练优秀作业者所做的时间调高,或将差劣作业者的时间调少,以符合正常速度的标准。

    评比系数对观测时间的平均值加以修正,使其结果较接近于正常状态。其表示方法为:

    正常时间:观测时间×评比系数

    ⑥赋予宽放

    若要求作业者在整个被观测的过程中每分每秒均能完全维持其正常速度,这实在是不可能。在操作中,总会发生一些干扰性中断,使操作时间增加。这种中断出现一般有下列3种情形:

——个人原因,例如喝水、咳嗽等。

——疲劳,即使最强壮的人,做最轻松的工作,时间一长,也会感到疲倦,而使速度减缓。

——不可避免的延迟,例如设备故障、工具损坏、停电等。

因此,将以上干扰或中断所影响的时间,以宽放方式加入“正常时间”中。

    ⑦制定操作的时间标准。

时间研究所需要的资料都已完整地记录下来,对作业者已妥当地加以评比和宽放后,测时者离开操作现场,并将测时过程中发现的问题填入表2中,交由测时作业活动的负责人。

2                问题与改善对策一览表

NO

问题

原因及对策

可行性分析

效果

承担部门

完成时间

确认者

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

单位

 

工序名称

 

作业者

 

测时者

 

 

    测时当日,各测时者和破测单位的现场主管开会讨论研究,找出各动作要素中的瓶颈所在并提出改善方向及改善后预计可达的标准工时和效果分析。

标准工时:正常时间×(1+宽放率)

经过持续改善,标准工时可持续降低,从而达到提高生产效率,降低成本的目的。

3.结束语

    随着现代化企业制度的推广和建立,各类企业必将越来越重视科学管理.走现代管理和IE技术相结合的道路,尤其是中小企业,更能快捷地从这种管理模式中求得质的飞跃。本人相信,尽管IE技术的研究和应用在国内起步较晚,但其发展将会十分迅速,对广大企业的生产效率和经济效益的提高将会扮演越来越重要的角色。

 

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